to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik bilgilerimdeki soyadım ile kimliğimdeki soyadım uyuşmadığı gerekçesiyle kimlik seri numaram da kabul edilmedi ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Sonrasında tarafıma bir link gönderilerek iptal başvuru formunu doldurmam istendi, fakat bu işlemin online olarak değil, belge doldurup göndermek şeklinde yapılması gerektiği belirtildi. Ayrıca iptal formunda yine kimlik seri numarası talep ediliyor; bilgiler uyuşmadığı için başvurunun yine kabul edilmeyeceğinden ve yapılan işlemlerin boşa gideceğinden endişeliyim.
Tüm bu süreçte işlemler gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iptal işlemi için cayma bedeli ödemem gerektiği de tarafıma bildirildi. Gaziantep’teki üyeliğim halen aktif durumda ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal işleminin kolaylaştırılmasını, kimlik bilgilerimle ilgili yaşanan uyuşmazlıkta yardımcı olunmasını ve gereksiz belge taleplerinin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, işlemin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum. Müşteri numaram: 1015683249.
4 Şubat 2025 tarihinde Digiturk’e üye oldum ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen TV’de hiçbir şekilde yayın alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemleri denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik seri numaram...
Üyeliğimin 02.08.2024 tarihinde sonlandığını bildiğimden ve müşteri hizmetlerini bu tarih gelmeden 3 kez iptal için aradım. Kimlik seri numarasının (kimliğimde yazanı söylememe rağmen) yanlış olduğunu beyan ederek iptal başvurumu bir türlü almadılar. Ben de 05.08.2024 tarihinde Digiturk şubesine gid...
Digiturk’ten üyelik iptal talebimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir problemle karşılaşmıştım. Kontratımın bitimine iki hafta kala, yani Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Ancak, kimlik bilgilerimle daha önce birçok işlem yapılabi...
Digiturk ile yaşadığım üyelik iptali ve cayma bedeli sürecini paylaşmak istiyorum. Devam eden taahhüdüm 5 Ağustos tarihinde sona erecekti. Taahhüdümün bitimine üç gün kala, 2 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm temsilci, iptal durumunda yaln...
Yorumlar