Digiturk Üyeliğimde İki Kez Fazla Ücret Çekildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, son 15 gün içinde hesabımdan iki kez 499 TL olmak üzere toplam 998 TL ücret çekildi. Bu konuda bilgi almak ve sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli başka birime aktarıldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle yaşlı biri bu durumda olsa kesinlikle ulaşamaz, çünkü sürekli online başvurulara yönlendiriliyor ve muhatap bulmak imkansız hale geliyor.

İstanbul'da yaşıyorum ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Üyelik numaram: 1024779579. Fazla çekilen ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak bu süreci hızlıca çözmesini talep ediyorum.