Digiturk Tod Üyeliğimde Güvenlik Açığı Ve Cihaz Karışıklığı Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 3-4 aydır Digiturk tod üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Üyeliğim farklı kişilerin cihazlarında açılıyor ve aynı şekilde bana ait olmayan üyelikler de benim cihazlarımda görünüyor. Bu durum tüm paketlerimde geçerli ve hem mobil cihazlarımda hem de diğer platformlarda karşılaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ilgili birime aktarıldığım söylenip telefonum kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üyeliğimi kapatıp tekrar açmayı denedim, sorun kısa süreliğine düzelse de tekrar aynı uyarı ile karşılaştım. Ekranda sürekli “Farklı bir cihazda giriş yapıldı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ya da yanlış fatura ile karşılaşmadım; ancak bu durumun kötü niyetli kişiler tarafından suistimal edilmesinden ve bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum.

Kalıcı bir çözüm bulunmasını ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.