Digiturk Tarafından Yanıltıcı Arama Ve Abonelik Mağduriyeti Yaşadım

4 Ağustos’ta Digiturk tarafından Türk Telekom departmanından arandıklarını söyleyen bir numara (08502427373) tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, internet hızımın 100 Mbps’ye yükseleceği ve Digiturk paketlerinin de ücretsiz olacağı söylendi. Ancak dün ve bugün Türk Telekom tarafından arandım ve böyle bir uygulamanın olmadığını, Digiturk ile bir bağlantılarının bulunmadığını öğrendim.

Kandırılarak Digiturk’ün tüm paketlerine abone yapıldım. Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve bir daha geri dönüş yapılmadı. Şu anda herhangi bir ödeme yapmadım fakat mağdur edildim ve bir muhatap bulamıyorum.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum ve bu konuda yetkili birimlerden acil dönüş bekliyorum.