to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sporun Yıldızı Paketiyle Maçı İzleyememe Ve 1300 TL Ek Ücret Talebi
Bein Connect’te Sporun Yıldızı paketine aylık düzenli ödeme yaparak üyeyim. Bugün saat 20.00’de oynanan Galatasaray – Gaziantep fk maçını Bein Connect üzerinden izlemek istediğimde, paketimin içinde Süper Lig yer almasına rağmen “yetkiniz yok” uyarısı aldım ve maçı izleyebilmem için ayrıca 1300 TL ödeme talep edildi.
Sürekli ödeme yaptığım paketin kapsamındaki bir maç için tekrar ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca ne müşteri hizmetlerine ne de dijital asistana ulaşabildim; uygulama “yönlendiriyoruz” diyor ancak herhangi bir yönlendirme gerçekleşmiyor, kimseyle görüşemiyorum.
Düzenli ödeme yaptığım Sporun Yıldızı paketimle Galatasaray – Gaziantep fk maçını neden izleyemediğimin açıklanmasını, hesabıma gerekli tanımlamaların derhal yapılmasını ve benden istenen 1300 TL ek ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Resmen şampiyonluk kızıştı diye dört büyüklerin maçlarını iptal etmişler yazıklar olsun, cayma bedeli ne olursa olsun ödeyeceğim ve iptal edeceğim
