BeIN Connect'te Sürekli Hesap Güvenliği Uyarısı Ve Kesintisiz Yayın Sorunu

3 gün önce beın Connect mobil uygulaması üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 12 ay kredi kartı taksitiyle satın aldım. Üyeliğim başladığından beri, özellikle film izlemek istediğimde her 1-2 dakikada bir uygulama beni içerikten atıyor ve “başka bir cihazdan giriş yapıldı” uyarısı veriyor. Süper Lig maçlarında da bu uyarıyı maç boyunca 2-3 kez görüyorum. Hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve şifremi değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor.

Sorunun çözümü için Apple ve Android cihazlarımda uygulamayı defalarca denedim, silip tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekretere yönlendirildim ve bir muhatap bulamadım.

Paket ücretim kredi kartımdan 12 ay taksitle tahsil edildi ve üyeliğim aktif. Ancak uygulama ve paket kapsamında taahhüt edilen “kesintisiz yayın akışı” hizmetinden yararlanamıyorum. Hesabımda iznim olmadan bir başkasının giriş yapması mümkün değilken, bu uyarının neden sürekli karşıma çıktığını ve hesap bilgilerimin güvenliğinden endişe duyduğumu belirtmek isterim.

Sorunun acilen çözülmesini, üyeliğimin güvenliğinin sağlanmasını ve paket ücretimin karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum.