Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Yenileme Ücreti Aşırı Yüksek

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bittiğinde, müşteri hizmetleri beni arayarak bana “size özel teklif” adı altında yeni bir fiyat sundu. Telefonda bana ilk 6 ay için 1.250 TL, sonraki 6 ay için ise 1.450 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde taahhüt yenilendi.

Aynı paketin internet üzerinden aylık yaklaşık 500 TL civarında olduğunu, çevremdeki tanıdıklarımın da yenileme fiyatı olarak 700 TL gibi rakamlar aldığını öğrendim. Buna rağmen bana çok daha yüksek bir ücret sunulması ve bunun “size özel teklif” gibi ifade edilmesi hem adaletsiz hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Kayıtlı telefon numaram 0506********06, müşteri numaram ise 1028105117’dir. Fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini, bana sunulan rakamların makul ve eşitlikçi bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.