to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve Yaz Dönemi Ücretleri
Digiturk’ten 2024 yılında internet üzerinden Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. İlk başta aylık 350 TL ödüyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yalnızca bir kez arandım, paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve herhangi bir onay vermedim.
Buna rağmen 04.04.2025 tarihinde aboneliğimin tarafımdan yenilenmiş gibi işlem yapıldığını, özellikle de yaz dönemini de faturaya dahil ettiklerini gördüm. Yazın maç olmadığı halde paket sanki kullanacakmışım gibi ücret çıkarılması ve bunu benim yenilemişim gibi söylemeleri bana göre tamamen haksızlık ve resmen mağduriyet oluşturmaktadır. Bu yenilenen dönemle ilgili faturaları şu an için ödemedim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda “Siz yenilediniz” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi, oysa ben kesinlikle yenileme talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Abonelik/müşteri numaram 1028853828’dir.
Digiturk’ten, benim talebim ve onayım olmadan yenilenen bu sözleşmenin iptal edilmesini, yaz dönemine yansıtılan tüm ücretlerin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
