Digiturk Receiver Arızasında Yüksek Servis Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Evimde kullanmakta olduğum Digiturk receiver cihazım standby konumunda kaldığı için Digiturk servisini çağırdım. Servis geldi. Receiver'ı değiştirdi. Sonra Digiturk faturası geldiğinde gördüm ki 550 TL servis hizmeti diye faturama eklenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen cevap ücretsiz servisimiz yok. Peki dedim cihazınız bozulduğu için zaten hizmetinizi kullanamıyorum. Abonelik iptalinde cihaz teslim etmezsem ceza yazıyorsunuz. Peki bu hizmeti ücretsiz vermeniz gerekmiyor mu dedim. Evet doğru ama ücretsiz servis yok dediler. 15 yıllık üyeyim hakkımı yasal yollarla arayacağım. 550 TL para değil ama önemli olan saf yerine konulmak