to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Digiturk online işlemler sitesi üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonucunda mevcut “İnternet+Sporun Yıldızı” paketim değişti ve bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Yaklaşık 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 1029972763.
Yanlışlıkla yapılan bu değişiklik nedeniyle bana cayma bedeli olarak 1.750 TL yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca, internet ve beın Connect hizmetleri için aylık 839 TL ödeyecekken, yeni pakette aylık 679 TL ödemem gerekirken toplamda 8.148 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saatlik süre geçtiği gerekçesiyle başvurumun reddedildiği söylendi.
Paketimin eski haline döndürülmesini ve yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...
Digiturk’ten yeni üye olarak hem TV hem de internet hizmeti aldım. Spor paketi kapsamında başvurdum. Ancak internet bağlantım için bir ay boyunca bekletildim ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda bağlantı yapılmadığı için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine TV hizmeti...
Digiturk internet ve beın Connect paketlerini 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025’in 7. Ayına kadar süresi olan paketim için, 2024 yılı 5. Ve 7. Ayl...
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Yorumlar