Digiturk Modem Kurulumunun Gecikmesi, Haksız Ücret İadesi Ve D‑Smart Cayma Bedeli Talebi

Akif · 2026-10-19T14:56:51+03:00

Digiturk’ün internet TV hizmeti için 2 Ekim 2026 tarihinde başvuruda bulundum; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen modem kurulumum hâlâ yapılmadı. Buna rağmen 1.050 TL aidat ücreti ödedim ve D‑Smart aboneliğimden caymak zorunda kaldığım için ayrıca cayma bedeli ödeyeceğim bir durum oluştu. Kurulumun yapılacağı adres Cumhuriyet Mahallesi, Fulya Sokak, Fulya Apartmanı No:25 Daire:14, Adapazarı / Sakarya’dır. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, en son yaptığım görüşmede “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Abonelik numaram 1033863070’tir. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu süreçte tarafıma ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, modem kurulumumun acilen yapılmasını, haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini ve D‑Smart cayma bedeli konusunda da tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Akif

Digiturk

19 Ekim 14:5617

Akif

19 Ekim 15:02

Bu arada GSM operatörlerinden çocuğum ve kendim için sürekli internet paketi almak zorunda kalıyorum. Ciddi zararlarım oluşmaya başladı

Benzer Şikayetler

İnternet Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Sırrı

Digiturk

10 Ağustos 15:33553

Digiturk internet aboneliği için 22 Temmuz tarihinde başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâ...lâ kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir ekip gelip bağlantı yapmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış...

5 Destek

Satışta Yanıltıcı Bilgi Ve Randevu İhlali Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Ece

Digiturk

6 Temmuz 11:56581

30 Haziran’da Digiturk’ü arayarak internet hizmeti başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm satış temsilcisi internetimin ...ertesi gün bağlanacağını söyleyince bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım. Ertesi gün gelen görevli ise sadece imza alıp gitti, modem getirmedi ve internet kurulumunu kendileri...

1 Destek

Kurulum Yapılmayan Digiturk İnternet Aboneliği Sözleşmesi İptal Edilsin

Soner

Digiturk

17 Ekim 11:2349

11.10.2026 tarihinde Artvin Şavşat’ta Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım ve bu süreçte benden sözleşme de i...mzalattılar. Buna rağmen kuruluma kimse gelmedi, daha sonra 15.10.2026 tarihinde tekrar başvuru yapmama rağmen yine kurulum yapılmadı ve kurulum iptal talebimi de kabul etmiyorlar....

Digiturk’te İnternet Kurulumunun İptali Ve 10 Günlük Kesintiden Dolayı Mağduriyet

Erdoğan

Digiturk

31 Ağustos 21:37267

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet erişim başvurusu yaptım, 25 Ağustos’ta da evimize gelen personel i...le sözleşmemiz imzalandı. Bana, saha ekiplerinin 1‑3 iş günü içinde gelip kurulum yapacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve yaklaşık...

İnternet Kurulumu Yapılmadan Fatura Kesilmesi

Bilge

Digiturk

24 Ağustos 19:05148

15 Ağustos tarihinde Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti için başvuruda bulunduk. Gelen ekip yalnızca Digiturk apa...ratını taktı, internet için ise modemi bırakıp gitti ve bağlantıyı yapmadan ayrıldı. O günden beri internet bağlantımız hiç kurulmadı ve hizmeti kullanamıyoruz. Yaklaşık bir hafta...