Kurulum Yapılmayan Digiturk İnternet Aboneliği Sözleşmesi İptal Edilsin

11.10.2026 tarihinde Artvin Şavşat’ta Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım ve bu süreçte benden sözleşme de imzalattılar. Buna rağmen kuruluma kimse gelmedi, daha sonra 15.10.2026 tarihinde tekrar başvuru yapmama rağmen yine kurulum yapılmadı ve kurulum iptal talebimi de kabul etmiyorlar.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Teknik servisten telefonum bir kez çaldırılıp ben açtığım anda da yüzüme kapanıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor. Gelen arama kayıtlarımda da sadece birkaç saniyelik aramalar görünüyor.

Kurulum yapılmadığı ve hizmeti fiilen kullanamadığım halde imzalattıkları sözleşme yüzünden başka internet sağlayıcısından da hizmet alamıyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hizmet alamadığım bir abonelik için zorla taahhüt altında tutulmak istemiyorum.

Digiturk’ten, yapılmayan kurulum nedeniyle sözleşmemin cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, herhangi bir bedel yansıtılmamasını ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet almamın önündeki engelin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

Şikayeti yazan: Soner İ*********