Spor Paketi Kurulumunda Süre Uzaması Ve İletişimsizlik

Digiturk’e evime spor paketi bağlatmak için yaklaşık bir hafta önce başvuru kaydı oluşturdum. Gelen SMS’lerdeki bilgileri doldurup onayladım ve tarafıma kayıt oluşturulduğu, teknik ekibin kuruluma geleceği söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Kurulum süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik Digiturk müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum.

İstanbul Başakşehir’deki adresim için yaptığım bu başvuruda süreç bu şekilde aksayacaksa hizmeti almaktan tamamen vazgeçeceğimi belirtmek istiyorum. Başvurumun acilen incelenmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ya da net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.