Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün spor paketi için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sonrası ekiplerin uydu alıcısını takmak için geleceği söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu nedenle televizyon üzerinden hizmet alamıyorum.

Bu süreçte sadece 0212 473 73 99 numaralı telefondan “sizi arayacağız” bilgisinin verildiği bir SMS aldım, onun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamadan telefondan maç izleyebiliyorum ancak ben paketimi televizyon üzerinden, uydu alıcısı ile kullanmak istiyorum, telefondan izlemek benim için çözüm değil.

Aydın ili Karacasu ilçesinde kurulumu bekliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Uydu alıcımın en kısa sürede kurulmasını ve ödediğim/ödeyeceğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.