Digiturk Kanal Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım ve Alanya’da hizmet almaktayım (Üye No: 17977757). 01.05.2025 tarihinden bu yana 22 ve 23 numaralı kanallarım sürekli olarak yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece resetleme ve yeniden kurulum önerildi ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar aradığımda, servis yönlendireceklerini ve 550₺ servis ücretinin faturama yansıtılacağını belirttiler. Taahhüt sürem devam etmesine ve sorunun kaynağı Digiturk’ten kaynaklanmasına rağmen, bu ücretin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kanal sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini ve servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüt bitiminde üyeliğimi iptal edeceğimi ve gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.