to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aydır Digiturk IQ kutusunda yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca arıza kaydı açmama rağmen, hiçbir şekilde servis dönüşü alamadım. Her seferinde sadece paket yenileme için aranıyor, yaşadığım sorunu aktarmama rağmen kimse ilgilenmiyor ve çözüm sunulmuyor. Sorunum sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de internet üzerinden iletişime geçmeme rağmen çoğu zaman geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Ataşehir/İstanbul’da hizmet almaktayım. Abone numaram: 189556977. Taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte hem servis ücreti ödedim hem de kutudan tam anlamıyla faydalanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Beklentim, Digiturk IQ kutusundaki arızaların giderilmesi ve tüm kanalların sağlıklı bir şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğimde yaşadığım taahhüt yenileme sorunu nedeniyle mağdur oldum. 3 haftadır, taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen paketim yenilenmedi ve bunun sonucunda bana yüksek tutarda fatura çıkarıldı. Abone numaram: 1024754947. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hiz...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2.5 aydır süren ve bir türlü çözülemeyen bir genel arıza sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce bina içindeki kutunun arızalı olduğu söylendi, ancak bunun kontrol edildiğini ve sorun olmadığını ilettim. Sonrasında t...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran Mahallesi’indeki adresimde bulunan kutum 5 gündür hiç açılmıyor, kutuya elektrik gelmiyor. Kutuyu yeniden başlatmayı ve fişini çekip takmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirilmesini talep etti...
6 yıldır Digiturk uydu alıcı kutusunu kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır kutunun anten girişinde sorun yaşadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kutunun değişimini talep ettim. Ancak bana, “Size verdiğimiz cihaz çalışır vaziyetteydi” denilerek değişim için 2000 TL ücret talep edildi. Bu d...
Yorumlar