Digiturk İptal Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Ve İcra Şoku

Geçen ay Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz olarak İstanbul Üsküdar’daki bayiye teslim ettim. Hatta bir kablo eksik olduğu için 600 TL ek ücret ödedim. İptal işlemi sırasında bana herhangi bir borç kalmadığı ve ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi.

Bugün, hiçbir borç bildirimi veya fatura almamış olmama rağmen bir avukat tarafından arandım ve tarafıma 3.500 TL’lik bir borç nedeniyle icra işlemi başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden UYAP’ta da bu işlemi gördüm. Mobil bankacılıkta ise herhangi bir borç görünmüyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hukuk bürosunu aramam gerektiği, başka bir destek verilemeyeceği otomatik olarak iletildi.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve haklı bir gerekçe olmadan tarafıma çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve başlatılan icra işleminin derhal durdurulmasını talep ediyorum.