Digiturk İnternet Ve TV Paketi Karmaşasıyla Başım Dertte

25 Mart günü Turkcell Superonline internet taahhüdüm sona eriyordu ve daha uygun fiyatlı kampanyalardan yararlanmam için beni aradılar. Kabul ettiğim kampanya, Digiturk ile bağlantılıydı ve paketin içeriği şöyleydi: 100 TL'ye internet, 179 TL'ye de Digiturk TV uydusu ödeyecektim ve bu kampanya 2 yıl sürecekti. İstesek, 12 ay sonra cihazı iptal edip interneti bir sene daha 100 TL'den kullanabileceğimiz belirtildi. Daha önce Digiturk ile yaşadığım problemlerden dolayı, konuşmaların ses kaydını aldım. Ancak sonrasında Turkcell Superonline tarafından bize 1076 TL'lik bir ödeme talep edildi. Bunun nedenini sorduğumuzda, taahhüdün sona erdiğini ve çeşitli ücretlerin olduğunu söylediler. Digiturk ile ilgili yararlandığımız kampanyadan dolayı böyle bir ücretin neden yansıtıldığını sorduğumuzda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ifade ettiler. Hemen Digiturk'ü arayıp durumu anlattım ve ses kayıtlarını dinlemek istediğimi belirttim, fakat ne şikayet edebildim ne de ses kayıtlarına erişebildim. Bu iki marka arasında mağdur olduk ve Digiturk tarafından ayrıca 246 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Karşımda muhatap bulamıyorum ve şüphem şu: Turkcell Superonline internet taahhüdümün bitişini Digiturk nasıl biliyor? Bu iki marka, anlaşmalı bir şekilde insanları mağdur ediyor olabilir mi?