Digiturk İnternet Kurulumunda Kimlik Çipi Engeli Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Geçen hafta cumartesi günü Diyarbakır’daki ailem için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Bir hafta boyunca sürekli “yarın geleceğiz” denilerek bekletildim. Son olarak bugün teknik ekip, kimlik çipi olmadığı gerekçesiyle kurulum yapamayacaklarını belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online olarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sadece yeni üyelik için hemen ulaşılabiliyor, ancak mevcut sorunlar için ilgisiz ve ulaşılması zor bir firma ile karşılaştım.

Kurulumun bir an önce yapılmasını ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kimlik çipi gibi bir gerekçeyle bu kadar bilinen bir firmanın çözüm sunamaması ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması gerçekten mağduriyet yaratıyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Abone numaram: 1030197016.