to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Kurulumu 1 Hafta Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalanması
Digiturk İnternet Kurulumu 1 Haftadır Yapılmıyor, Sürekli Oyalanıyorum
Digiturk İnternet aboneliği için başvuru yaptım. Tarafıma internet kurulumunun 1 hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde
“yarın aranacaksınız” veya “1–2 saat içinde ekip sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de kurulum için gelen oldu.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli aynı cevapların verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve internet hizmetinden faydalanamadım.
Digiturk’ten internet kurulumumun acil olarak yapılmasını ve bu ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Digiturk İnternet Kurulumu 3 Haftadır Yapılmıyor – Sürekli Oyalama! Digiturk internet aboneliği için 30.01.2026 tarihinde kayıt oluşturdum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “aciliyetinizi bildiriyoruz” deniliyor fakat hiçbir somut gelişme yaşanmıyor. Tarafıma net bir kurulum tarihi verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Süreç tamamen belirsiz ve oyalama şeklinde ilerliyor. 2026 yılında internet gibi temel bir hizmetin 3 hafta boyunca bağlanmaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum bu durum beni strese ve sıkıntıya düşürüyor sürekli aynı şeyler.
