to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Digiturk’ten 12 ay taahhütlü internet üyeliği satın aldım. Hizmeti sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında yaklaşık 30 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu nedenle cayma bedeli ödemeksizin internet üyeliğimin iptalini talep ettim ve aboneliğim iptal edildi. Ancak 2 gün için ödediğim 1080 TL’lik faturanın kullanılmayan kısmının tarafıma iade edileceği özellikle söylendiği halde, bugün tekrar aradığımda böyle bir hizmet veremediklerini ilettiler.
Bunun yanında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üyeliğimin yanında Bein Connect üyeliği de açıldığını ve bunun için yaklaşık 900 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Haberim olmayan bir üyelik için cayma bedeli istenmesini ve 2 gün kullanabildiğim, sonrasında 1 ay boyunca mağdur edildiğim bir hizmet için 1080 TL fatura ödemiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm bu sorunlar İstanbul Ataşehir’de kullandığım internet aboneliği (abone no: 1031259953) üzerinden yaşanmıştır.
Yaklaşık 1 ay boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, her aradığımda farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildi, kimse süreci netleştirmedi. İşlerine gelmeyen noktada telefonu yüzüme kapatan temsilciler bile oldu.
İnternet için ödediğim 1080 TL faturanın kullanılmayan kısmının tarafıma iade edilmesini, bilgim ve onayım olmadan açılan Bein Connect üyeliğine bağlı cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve sisteme buna dair gerekli düzeltmenin işlenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
09.02.2026 tarihinde Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, 1 yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olduğu söylenen aylık 549 TL’lik ev internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında aylık ne kadar ödeme yapacağımı defalarca sormama rağmen, her seferinde yalnızca 549 TL ödeye...
Digiturk internet kampanyası kapsamında verilen beın Connect üyeliğim, internet aboneliğimle birlikte iptal edileceği belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen beın Connect üyeliğim iptal edilmedi ve bu durumu Digiturk’e bildirdim. Bunun üzerine Digiturk tarafı...
Digiturk’ün telefon üzerinden sattığı internet ve beın Connect kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında yapılan satış görüşmesinde bana, 100 Mbps hızında internet ve beın Connect üyeliği dahil olacak şekilde ilk ay 690 TL, sonraki aylarda ise sabit 600 TL ödeyeceğim bir kamp...
Digiturk üzerinden kasım ayında Bein Connect internet üzeri maç paketine üye oldum. Daha sonra evimdeki internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için bu kez kampanyalı Bein Connect + internet paketini satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak ilk aldığım Bein Connect paketini iptal etmek istedim. İp...
Yorumlar