Digiturk İnternet Hızı Çok Düşük, Yan Odalar Çekmiyor, Çözüm Ve İptal Talebi

Digiturk’ün Yıldız Dolu ve Eğlence paketine abone oldum, 28.10.2026 tarihinde Ankara Sincan İstasyon Mahallesi Karanfil Sokak 34/1 adresimde kurulum yapıldı. Kurulumun olduğu ilk günden itibaren internet bağlantısı yan odada neredeyse hiç çekmiyor, hız aşırı derecede düşük ve kullanılamaz durumda. Sadece salonda bağlantı kurulabiliyor, orada da hız normal sayılabilecek seviyede bile değil.

Kurulum yapıldığı gün hemen arıza kaydı oluşturdum, uygulama üzerinden de şikayet yazdım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşabildiğim bir muhatap bulamadım, kayıtlar oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de teknik destek için gelen oldu.

Kurulumun yapıldığı ilk günden beri interneti verimli şekilde kullanamıyorum, söz verilen hizmet sağlanmıyor. Yan odalarda internet çekmiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Ya internetimin evin her odasında sağlıklı ve söz verilen hızlarda kullanabileceğim şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin cezasız iptalini ve varsa peşin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.