Digiturk İnternet Bağlantısının Sağlanmaması Nedeniyle 1750 TL Cayma Bedelinin İptali

28.09.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak 30.10.2026 tarihine kadar internetim hiç bağlanmadı ve bir gün bile hizmet kullanamadım. Başvuru sonrası bana altyapı sorunu olduğu, 15.10.2026 tarihinde bağlantının yapılacağı söylendi fakat bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı.

Her aradığımda sadece altyapı sorunu var denilerek oyalandım, aciliyet kaydı oluşturulduğu söylenip görüşme sonlandırıldı, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca kez iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise hiç kullanmadığım internet için 1750 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyleyerek adeta caydırmaya ve korkutmaya çalıştılar.

Müşteri numaram 1033041162’dir. İnternet hizmeti hiç başlamamış ve tarafıma fiilen sunulmamış olmasına rağmen talep edilen 1750 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamaların incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.