Bir Günde Kargo Tarafından Teslim Edilmediği Bildirilen Sipariş İçin Acil Araştırma Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firması üzerinden Zara’dan verdiğim 471391250728 numaralı siparişimin kargo takibinde teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım ve adresimde böyle bir teslimat gerçekleştirilmedi.

Kargonun Bornova’daki teslimat adresime ulaştırılması gerekiyordu ancak ortada ne ürün ne de teslimat bilgisi var. Kargo şirketine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla da bir sonuca ulaşamıyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bana teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığının incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.