to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda Digiturk ile internet + TV paketi için sözleşme yaptım. Bugün 02.01 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Günlerdir bağlantı bekliyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Her aradığımda Digiturk müşteri hizmetleri Türk Telekom’un gelip bağlantıyı yapacağını söylüyor, ancak Türk Telekom’u aradığımda Digiturk’ten herhangi bir talep iletilmediğini öğreniyorum. En az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım ve tam 14 gündür bana sürekli “48 saat içinde bağlantınız yapılacak” deniyor, fakat bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmiyor.
Bu süreçte tarafımdan herhangi bir kurulum ücreti veya fatura tahsil edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve oyalama nedeniyle Digiturk’e başvurduğum güne pişman oldum, kimsenin de aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.
Müşteri numaram 1030949991’dir. Başvurumun acilen işleme alınmasını, Türk Telekom ile gerekli koordinasyonun sağlanarak internet bağlantımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...
02/10/2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı’nda Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum ve sözleşme imzaladım. Başvuru sırasında 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve internetimin aktif edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmetim başlamadı. Müşteri hizmet...
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps’ye kadar hız paketini kullanmaktayım. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde 04.12.2025 tarihinden itibaren internet hızım aşırı derecede düşmüş durumda ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem üzerinde bulunan ADSL ışığı da tamamen söndü. ...
Yorumlar