to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kutu Ücretinin Gecikmeli İadesi
1023589965 numaralı üyelikle Digiturk kullanıcısıydım. Üyeliğimi iptal ettikten sonra, 17 Ağustos 2026 tarihinde Aydın Söke’deki bayiye cihaz kutusunu ve kumandayı eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 2.750 TL tutarında kutu ücreti yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bu tutarın hesabıma iade edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 2 aydır herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte özellikle IBAN numaram da alınmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Daha önce Digiturk’e olan tüm fatura ödemelerimi zamanında yaptım, hiçbir gecikmem olmadı. Buna karşın şirketin bana iade etmesi gereken ücreti 2 aydır oyalama yoluyla ödememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kutuyu eksiksiz teslim ettiğim halde alınan 2.750 TL’lik kutu bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
