to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinde evimde fiber geçiş işlemi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 1026293397’dir. Bu süre içinde Digiturk’ü 7–8 kez aradım, her seferinde sadece kaydımın oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de bağlantım açıldı. Fiber geçiş öncesinde 35 Mbps hızında internet kullanıyordum, şu anda ise tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Fatura ile ilgili olarak şu an için ücret alınmayacağı söylendi, fakat bu durum internet hizmeti alamadığım gerçeğini ve yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.
İnternetimin acilen aktif edilmesini, bu kadar süre boyunca mağdur edildiğim için faturamda özel indirim uygulanmasını talep ediyorum. Eğer internetim derhal açılmayacak ve mağduriyetim telafi edilmeyecekse, sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Digiturk’ün internet + TV aboneliğini kullanıyorum ancak 17.11.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süreç boyunca internetsiz kaldım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir ger...
02.10.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve altyapımız fibere geçtiği için Digiturk internet hizmetimde fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bu tarihten sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oldu ve birkaç gün içinde internet tamamen kesildi. 12 gündür evimin tamamında internet h...
10 gündür Digiturk’ten aldığım internet + kampanyalı paket kapsamında evimde internet bağlantısı yok. Digiturk tarafından belirtilen 7 iş günü onarım süresi geçmiş olmasına rağmen, halen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa görüşme yaptım ve fiber altyapıya geçiş nedeniyle sorun yaşa...
Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...
Yorumlar