Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu 10 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 gündür Digiturk’ten aldığım internet + kampanyalı paket kapsamında evimde internet bağlantısı yok. Digiturk tarafından belirtilen 7 iş günü onarım süresi geçmiş olmasına rağmen, halen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa görüşme yaptım ve fiber altyapıya geçiş nedeniyle sorun yaşandığı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili ayın faturasının tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 1028179939. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece sorunun giderileceği söylendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Konu hakkında hızlı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.