to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’da hizmet almaktayım. Bu ay faturamda yaklaşık 400 TL’lik beklemediğim bir artışla karşılaştım. Yıllardır Digiturk üyesiyim ve ilk üyelerdenim, şimdiye kadar böyle bir zamla karşılaşmamıştım. Sözleşmemde belirtilmeyen bu fazla ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak doğum tarihi doğrulama adımında 15’e yakın deneme yapmama rağmen sisteme giriş yapamadım. Bu nedenle sorunumu iletemedim ve çözüm alamadım. Ayrıca, iptal işlemi yapmamı da zorlaştıran bir süreçle karşı karşıyayım.
Beklentim, faturamın eski fiyat üzerinden ya da en fazla 529 TL olarak düzenlenmesi ve fazla alınan ücretin iade edilmesi. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz tarihinde Digiturk Spor paketi için Antalya/Aksu adresinde üyelik başvurusu yaptım ve 1 Ağustos’ta kurulum gerçekleştirildi. Üyelik öncesinde beni arayan temsilciler aylık ücretin 349 TL olacağını belirtti ve bu tutarı kabul ettim. Ancak 8 Ağustos’ta tarafıma 415 TL tutarında bir fatura il...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ciddi bir fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1 yıllık taahhüt sürem dolduğunda üyelik iptali için çağrı merkezini aradım. Daha önce yapılan aramada üyeliğimi yenilemeyeceğimi belirtmiştim. Buna rağmen iznim ve bilgim olmadan adıma 1 yıllık, 8148 TL tuta...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi bugün yeniledim. Normalde aylık 300 TL olan paket, bana 349 TL olarak bilgi verilip bu fiyattan satıldı. Fiyat artışıyla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu zam neden uygulandı, açıklama da alamadım. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmet...
Temmuz ayında Digiturk Sporun Paketi sözleşmemi 399 TL’den yeniledim. Ancak kartımdan ödeme çekilmediği için sistemde şikayet oluşturuldu ve paketim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında bir çözüm sunulmadan oyalandım ve 'Bir şey yapam...
Yorumlar