Digiturk Faturam Teklif Edilen Ücretin Üzerinde

Digiturk internet aboneliğimi bir yıl boyunca taahhütlü olarak aylık 574 TL ödeyerek kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturam bir anda 2.739 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık yaklaşık 700 TL civarında, daha hızlı internet ve yanında spor paketi hediyesi içeren yeni bir teklif sundular. Teklifi kabul ettim ve onayladım, bu şekilde devam edeceğimi düşündüm.

Ancak buna rağmen hem 8. Hem de 9. Aya ait faturalarım 2.739 TL olarak yansıtıldı. Telefonda onayladığım kampanya ile faturalarım arasında büyük bir fark var ve bana vaat edilen fiyat üzerinden ücretlendirilmediğimi görüyorum.

Faturalarımın, telefonda tarafıma belirtilen yaklaşık 700 TL civarındaki tutar üzerinden düzeltilmesini ve üyeliğimin söz verilen veya makul ve uygun bir fiyat üzerinden devam etmesini talep ediyorum.