Digiturk Ev İnterneti Hattının Açılmaması Ve Yanıtsız Şikayet

14 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Birkaç gün sonra gelen teknik servis kurulum ve şifre tanımlama işlemlerini yaptı, ancak modeme hattın gelmediğini, en geç 2 saat içinde hattın açılacağını söyleyerek adresten ayrıldı.

Devamında ne hat açıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece SMS ile “modem arızası” olduğu ve giderileceği bilgisi gönderildi, oysa gelen teknik personel sorunun hatta olduğunu, Türk Telekom ile görüşüleceğini ve modem arızası olmadığını açıkça söyledi.

24.07.2026 tarihinde arayıp şikayetimi ilettim, mağduriyetimi anlattım, ayrıca WhatsApp hattına da yazdım fakat hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ev internetim hiç aktif edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın acilen aktif edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.