Digiturk Connect Üyeliğinin İzinsiz Yenilenmesi Ve Haksız Faturalandırma İptali

Digiturk'ün Connect’te geçen yıl yaz döneminde başlattığım ve bu yaz Ağustos–Eylül civarında taahhüdü biten 1 yıllık üyeliğimi kullandım, süresi dolunca yenilemedim ve iptal ettirdim. Buna rağmen, tarafıma taahhütsüz üyelik tanımlanmış ve bilgim dışında her ay fatura kesilmeye devam edilmiş.

Üyeliğimin bittiğini ve iptal edildiğini düşündüğüm bir döneme ait olmak üzere, iki aylık toplam 3.200 TL civarında (2.026,71 TL ve 1.219,00 TL) fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim. Bu taahhütsüz üyelik ve devam eden faturalar hakkında daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak sürdürülmesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığını ancak büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağını söylediler. Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen bu üyelikten doğan borcu kabul etmiyorum ve sözleşme numaram 1029802736 ile üzerime açılan ilgili dönem borçlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının ve tekrar borç çıkarılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.