Digiturk Connect Spor Paketi Faturasındaki Hatalı 1.734,65 TL Borç

Digiturk beın Connect spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle yazıyorum. Spor paketi için ayda 350 TL olacak şekilde 12 ay taksitli olarak ödeme yapmaktayken, sistemde Ağustos 2026 dönemi için 1.734,65 TL tutarında ödenmemiş bir borç göründüğünü fark ettim. 26 Ağustos tarihli bu fatura, bana 10 Ekim’de mesajla bildirildi ve bu tutarın neden oluştuğunu anlayamıyorum.

Ödemelerimi kredi kartı üzerinden taksitli olarak düzenli şekilde yapmama rağmen, ayrıca böyle yüksek bir borç yansıtılması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Online işlemler ekranında ve tarafıma gönderilen mesajda bu borç görünmesine rağmen, konuyu öğrenmek ve açıklama almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü iletişime geçemedim.

Söz konusu 1.734,65 TL tutarındaki Ağustos dönemi faturasının neden oluştuğunun açıklanmasını, hatalı ise iptal edilmesini ve üyeliğime ait ödemelerin gerçek durumu doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. 1028551407 numaralı beın Connect üyeliğimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek ve bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.