Onaysız Yenilenen Üyelik Ve 3200 TL Fatura İptali

Geçen sene Ağustos 2025’te Digiturk / beın Connect üzerinden yıllık spor paketi satın aldım ve paketim Ağustos 2026’da sona erdi. Paket bitimine yakın telefonla arandığımda, yenileme istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim izinsiz şekilde yenilenmiş ve tarafıma yaklaşık 3.200 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Bu durumu geçen ay öğrendim ve hemen itiraz kaydı oluşturdum, ayrıca mail attım ve verilen numaralar üzerinden geri dönüş beklediğimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gönderilen SMS’lerde de 1029119853 numaralı üyeliğe ait 2.149,45 TL’lik fatura borcu olduğu ve son ödeme tarihinin geçtiği belirtiliyor.

Benim açıkça yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen onayım olmadan yapılan bu yenilemenin ve buna bağlı olarak çıkarılan tüm borcun iptal edilmesini, üyeliğimin yenilenmemiş sayılmasını ve tarafıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.