Digiturk Bein Connect Süper Lig Paketi İçin Haksız 999 TL Ceza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk Bein Connect üzerinden kullandığım Süper Lig paketinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Ekim ayında dolan taahhüdümü özellikle yenilemedim, herhangi bir onay vermedim ve devam etmek istemediğimi düşündüğüm halde, Kasım döneminde tarafıma 999 TL tutarında ceza yansıtılmış ve faturada 15 Kasım son ödeme tarihi olarak görünmektedir.

Söz konusu ceza için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili ne bir açıklama alabiliyorum ne de itirazımı iletebiliyorum. Herhangi bir onayım ya da yeni bir taahhüdüm olmamasına rağmen tarafıma bu şekilde ceza çıkarılmasını haksız buluyorum.

Digiturk Bein Connect sisteminde kayıtlı numaram 0533********12’dir. Haksız olduğunu düşündüğüm 999 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve faturamın taahhüdümün bittiği tarihe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.