Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bayisi Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 23:13
616

Digiturk Koşuyolu bayisinden, yanlış bilgilendirme sonucu 1028251604 numaralı Digiturk aboneliğini satın aldım. Abonelik sözleşmelerini dijital ortamda onayladığımda, 2400 TL fatura bedelinin 1800 TL'sinin tarafıma iade edileceği söylenmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, mevcut üyeliğim iptal olduğu için çözüm üretemiyorlar. Şikayet kaydı oluşturuyorum, şikayet numarasını vermelerini istiyorum fakat yardımcı olmuyorlar. Son olarak çağrı merkezinden E**** Hanım ile yaptığım görüşmede, telefonu yüzüme kapatarak şikayet kaydı ve şikayet kayıt numarasını iletmedi. Kitlesel hizmet veren böyle bir kurumda yaşatılan bu mağduriyet, çalışanların problem çözmek yerine telefonu kapatıp yaklaşık 15 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekletmeleri, ne insanlığa ne de Tüketici Hakları'na uygun. Lütfen paramı iade edin.

digiturk-bayisi-yanlis-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan 8148 TL Fatura Kesildi, İptal Edilmiyor

profile
16 Ağustos 2025 22:31
877
onayim-olmadan-8148-tl-fatura-kesildi-iptal-edilmiyor-2.jpg
onayim-olmadan-8148-tl-fatura-kesildi-iptal-edilmiyor-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 19:44
1.018
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2024 10:01
503
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Abonelik İptalinde Uzun Bekleme Ve Temsilci Sorunu

profile
Tayfun
04 Ağustos 2025 14:08
457
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2024 15:57
979
Digiturk Muhatap Yok Cevap Veremiyorlar
Benzer Şikayet Yaz