Digiturk ADSL Faturamda Görülen 1.595 TL’lik Aşırı Tutarın Açıklanması Ve İptali Talebi

18503530-002 numaralı Digiturk ADSL internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 02.02.2026’dır. 03 Ocak tarihinde 399 TL tutarında olması gereken normal faturam kesildi. Ancak 06.01.2026 tarihinde online işlemler uygulamasına girdiğimde, güncel fatura ekranında 1.595 TL gibi olması gerekenden çok daha yüksek bir tutar gördüm.

Taahhüdüm bitmeden taahhüt dışı herhangi bir ücret yansıtılamazken, bu şekilde yüksek bir rakam görünmesi tarafımda ciddi endişe oluşturmuştur. Bu nedenle, bu 1.595 TL’lik tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu ve bunun gerçekten kesilecek bir fatura mı yoksa sistemsel bir yansıma mı olduğunu net olarak öğrenmek istiyorum.

Eğer bu tutar sistemsel ya da hatalı bir yansımadan kaynaklanıyorsa, fazla görünen bu tutarın derhal iptal edilmesini ve doğru fatura tutarının sisteme yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.