İptal Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Geri Ödeme Alınamıyor

Digiturk üyeliğimi iptal etmemin ardından yaklaşık 30 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama ve canlı destek üzerinden denememe rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve alacağımı alamadım.

İptal edilen üyeliğime ait olduğunu düşündüğüm alacağımla ilgili olarak tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılmasını, bu görüşmede IBAN bilgilerimin alınmasını ve iade edilecek ücret tutarıyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ücret iademin de bu görüşme sonrası gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ulaşamıyor olmam ve bir türlü sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.