İptal Sonrası Beklenmeyen 3.401,84 TL Borç Ve Açıklama Talebi

Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için 2026 yılının 5. Ayında aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra e-Devlet üzerinden baktığımda Digiturk adına 3.401,84 TL tutarında borç/fatura yansıtıldığını gördüm.

İptal işlemini yaptıktan sonra böyle yüksek bir borçla karşılaşmamın nedenini bilmiyorum, herhangi bir son ödeme tarihi ya da ayrıntılı fatura bilgisi de göremiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde hat düşmediği için kimseye bağlanamıyor ve bu borcun detayını öğrenemiyorum.

Taahhüt sürem dolduktan sonra yaptığım iptal işlemine rağmen karşıma çıkan bu 3.401,84 TL’lik borcun iptal edilmesini, varsa yansıtılan bedelin kalem kalem açıklanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.