Digiturk 75 Mbps İnternetde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Çözüm Talebi

Digiturk üzerinden aldığım pts Yalın VDSL 75 Mbps internet paketinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evimde internet neredeyse her gün çekmiyor, bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılmadı. Yaşadığım problem için çözüm üretmek yerine sorun evden kaynaklı denilerek konu kapatıldı, ancak aynı evde başka hatlarda böyle bir problem yaşamıyorum.

Ben, aldığım 75 Mbps internet hizmetini kesintisiz ve taahhüt edilen performansta kullanmak istiyorum. İnternet bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı veya modem kaynaklı sorunların giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.