Digiturk 12 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor İşlerim Aksadı

Digiturk 35 Mbps internet abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber ekipleri gelip bağlantıyı yaptı ancak buna rağmen aktivasyon bir türlü gerçekleştirilmiyor ve hâlâ internetim yok.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. İnternetim olmadığı için işlerim aksadı ve mecburen kendi telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım, bu nedenle mobil hattıma yüksek fatura çıkacak.

Digiturk’ten, fiber internet aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını, interneti kullanamadığım günlere ait sabit internet faturamın düşürülmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan yüksek fatura tutarının karşılanmasını talep ediyorum.