Cihazımın İadesi Kayıt Dışı, Ücret Uyarısı Aldım

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim ve cihazlarımı İzmir Torbalı’da bulunan Aysat İletişim’e teslim ettim. Ancak cihazlarımın iadesinin sistemde işlendiğine dair Digiturk’ten herhangi bir bilgilendirme almadım.

Buna rağmen tarafıma, cihazlarımı teslim etmezsem bedelinin faturama yansıtılacağı yönünde mesaj gönderildi. Cihazları çoktan teslim etmiş olmama rağmen böyle bir uyarı almak beni mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu kimseyle netleştiremiyorum. Cihazlarımın teslimatının kayıtlarınızda görülmesini, üzerime herhangi bir cihaz bedeli yansıtılmamasını ve tarafıma cihaz iadesiyle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İsim soy isim: N****** B****