to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hâlihazırda kullandığım paketten daha uygun fiyatlı bir paket olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine, daha avantajlı olduğu belirtilen bu pakete geçiş yapmayı kabul ettim.
Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, tarafımdan hem eski paket bedelinin hem de yeni paket bedelinin tahsil edildiğini, yani çift faturalama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Digiturk’e şikayet kaydı oluşturdum.
14.01.2026 tarihinde tarafıma yapılan geri dönüşte, mağduriyetimde haklı olduğum kabul edilmesine rağmen, şu anda yeni bir indirimli paket bulunmadığı belirtilerek eski paketten devam etmem gerektiği ifade edilmiştir. Bunun üzerine mecburen eski pakete dönüş yapılmış, haksız şekilde tahsil edilen diğer paket ücretinin ise tamamının tarafıma iade edilmesini talep etmiş bulunmaktayım.
Kredi kartı ekstrelerini düzenli kontrol etmesem, bu şekilde benden çift ücret alınmaya devam edilecekti. Bu durum açıkça tüketici aleyhine bir uygulama olup, müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini göstermektedir.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi, haksız tahsil edilen bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereğinin yapılmasını rica ederim.
Digiturk Spor ve Film Paketleri için 2026 yılı için arandım, sözleşmemi yeniledim. Şu an hali hazırda 2025 Aralık'a kadar devam eden paketim mevcut. Ancak kartımdan tüm 12 ayın ödemesi, bilgi verilmeden tek çekim olarak gerçekleştirildi. Buna itiraz ettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında tara...
13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...
19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım. Eve gelen kurulum servisine, 1 yıllık üyelik ücreti olan 2.406,84 TL’yi kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödedim. Kurulumu yapan servis, telefonda bana verilen bilginin yanlış olduğunu, satın aldığım üyelikte istediğim paketlerin yer almadığı...
2025 Haziran ayında Digiturk Spor Paketi için taahhüt yeniledim. Aylık 599 TL karşılığında, toplam 7200 TL tutar 12 taksitle kredi kartımdan çekildi. Ancak bir ay sonra yeni üyelere yapılan kampanyayı gördüm: Aynı paket 3588 TL ve ayrıca Ziraat kredi kartına 1000 TL puan veriliyor. Bana "fiyatlara z...
Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.) aboneliğim 27 Kasım tarihinde yenilenirken, mevcut devam eden aboneliğimden kalan bedelin yeni abonelikten düşüleceği tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen bu indirim uygulanmadı. Aynı dönem için benden ikinci kez tahsilat yapıldı. Kredi kartım...
Yorumlar