to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan İnternet Hizmeti İçin 2000 TL Cayma Bedeline İtiraz
Vodafone abonesiyken Digiturk internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Uzaktan geçişimin sağlandığı, internetimin aktif edildiği söylendi. Ancak internet hizmeti en baştan itibaren düzgün çalışmadı, 1 gün bile olmadan tamamen kesildi.
Çarşamba gününden beri, yani yaklaşık 2 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Teknik destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “teknik ekibe yönlendiriyorum” denilerek süreç geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle aboneliği iptal etmek istediğimde, sadece 2 günlük bir süre için, üstelik düzgün şekilde hiç kullanamadığım bir hizmet adına yaklaşık 2000 TL cayma bedeli talep edildi. Fiilen faydalanamadığım bir internet hizmeti için bu tutarı ödemek istemiyorum.
Kullanamadığım hizmete ait cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
