to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu yayını için kullandığım dekoderim yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sadece ücret karşılığında işlem yapılabileceği, decoder için tarafıma bir bedel yansıtılacağı söylendi. Cihaz çalışmadığı için yayın alamadığım halde benden ayrıca ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bugün üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise bu kez de cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yani bir yandan yayın alamazken, diğer yandan da iptal etmek istediğimde ek bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum. Hem çalışmayan hizmet için ödeme yapmam hem de iptal için cayma bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için, arızalı dekoderimin herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve iptal sürecinde haksız yere talep edilen cayma bedelinin uygulanmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk evde uydu alıcısı kullanıyorum. 4 ay önce cihazım arızalandı ve teknik servis talebinde bulundum, ancak kendi cihazları için benden ücret istendi. Bu duruma tepki göstererek üyeliğimi iptal etmek istedim, cayma bedelini göze aldım. Fakat Digiturk tarafından 3-4 defa aranı...
Digiturk’e yeni abone oldum ve yaklaşık bir haftadır decoder sorunu yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul adresinde, 1029706396 abone numarasıyla hizmet almaktayım. HD olmayan bir cihaz bağlandı ve bu nedenle yayın kalitesinden memnun değilim. Sorunun çözülmesi için son üç haftadır defalarca Digiturk müşteri...
Digiturk'ten sekizinci ayda üyelik satın aldım ancak üç gün önce dekoder arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dekoderin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Benden servis ücreti olarak 450 TL talep ettiler. Ancak sorunun kaynağının onlardan kaynaklandığını belirttiğimde, prosedürün bu şekil...
Yorumlar