to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Aile ve Spor Paketi abonesiyim. 1 yıldan uzun süredir Digiturk kutusunda (decoder) yayın kesintisi, eksik kanal ve donma gibi birçok sorun yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak bana yalnızca ücret karşılığında servis gönderebileceklerini belirttiler. Kendilerine, “Eğer sorun kutunun kendisinden veya sistemden kaynaklanıyorsa servis ücretinin tarafıma yansıtılmaması gerektiğini, sadece kullanıcı hatası varsa ücreti ödeyebileceğimi” defalarca ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, sorun Digiturk kaynaklı olsa dahi servis ücretinin faturama yansıtılacağını söylüyorlar. Ayrıca bu konuda oluşturduğum en az 4 şikayet dilekçeme de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım devam ediyor.
Abone numaram: 0133 (Adana/Çukurova). Ödemelerimi otomatik olarak kredi kartı ile önceden ve düzenli şekilde yapıyorum, paketim aktif durumda.
Digiturk’ten beklentim, kutudaki veya sistemdeki arızanın tarafımdan kaynaklanmadığının tespiti halinde servis ücretinin tarafıma yansıtılmaması ve 1 yıldır alamadığım hizmetin karşılığında mağduriyetimin giderilmesidir.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve son 2 yıldır da TV yayını için Spor Paketi kullanıyorum. Son 2 aydır yaşadığım yayın sorunları nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bir şekilde bağlandığımda ise, H**** isimli bir ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık olarak Nisan-Mayıs 2025 döneminden itibaren 2 ay boyunca 77, 79 ve 80. Kanallarda eksik kanal ve yayın kesintisi sorunları yaşadım. Sonrasında yeni sezon başında kutu değişimi yapıldı ve problem geçici olarak düzeldi. Ancak Eylül ayı ortasından itibaren aynı...
Digiturk Spor Paketi kapsamında, 1 senedir 77 numaralı kanaldan maç yayını izleyemiyorum. Maç paketi üyeliği satın almama ve her ay 869 TL ödeme yapmama rağmen, her maç günü kanalı açtığımda ekran karanlık oluyor. Kabloyu çıkarıp tekrar kurulum yapıyorum, ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arıyo...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Bağcılar’daki yeni evime taşındıktan sonra Digiturk teknik servisi geldi ve kutumu değiştirerek 550₺ ücreti faturama yansıttı. Ancak kurulum sonrası birçok kanal eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar teknik servis yönlendirdiler fakat teknik servis...
Yorumlar