Digiturk Teknik Servis Sonrası Eksik Kanallar Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Bağcılar’daki yeni evime taşındıktan sonra Digiturk teknik servisi geldi ve kutumu değiştirerek 550₺ ücreti faturama yansıttı. Ancak kurulum sonrası birçok kanal eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar teknik servis yönlendirdiler fakat teknik servis, ortak antene müdahale etmediklerini belirterek işi tamamlamadan ayrıldı. Ayrıca, kendi çanak antenimin kurulumu için de 550₺ ek ücret istediler.

Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir uyducuya yönlendirildim, orada da benden 1.000₺ talep edildi. Şu anda ödediğim ücrete rağmen yayınlarımda eksiklik devam ediyor ve Digiturk’ten herhangi bir kalıcı çözüm alamadım.

Acil olarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sorunumun tamamen ve ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.