Bilgilendirme Olmadan Faturada Dört Kat Artış Ve Haksız Taahhüt Kesintisi

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketinin abonesiyim. Düzenli olarak her ay yaklaşık 649 TL fatura öderken, Temmuz ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama 1.339 TL tutarında bedel yansıtıldığını gördüm. Normalde ödediğim tutarın yaklaşık dört katına yakın bir tutar ile karşılaşınca büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Tarafımdan hiçbir taahhüt yenileme, paket değişikliği ya da benzeri bir işlem talebi olmamasına rağmen, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle bu tutarın çıkarıldığını öğrendim. Ancak taahhüdümün biteceğine dair ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Haberim olmadan taahhüdümün bitmiş sayılması ve bunun sonucunda bir anda bu kadar yüksek fatura kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım aboneliğime ait Temmuz 2026 dönemi faturamın, taahhütlü dönemde ödediğim yaklaşık 649 TL seviyesine çekilmesini ve haksız şekilde yansıtılan fark tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.