Bein Connect'te Maçın Son Dakikalarında Yayın Kesilmesi Ve Ek Ücret Talebi

Bein Connect üzerinden Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 26.10.2026 tarihinde izlemek istediğim maçı, yaşadığım giriş ve yayın sorunları nedeniyle bir türlü izleyemedim. Televizyondan uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata aldım ve yayın açılmadı, bu yüzden mecburen telefonumdan izlemeye devam ettim. Maçın son 10 dakikasına gelindiğinde ise telefondaki yayın da kesildi ve sanki paketim bitmiş gibi, maçı izlemeye devam edebilmem için benden tekrar ücret talep edilir gibi bir ekranla karşılaştım.

Taraftar Paketimin ödemesini Metin G****** adına kayıtlı Bein Connect hesabımdan, kredi kartı ile otomatik ödeme şeklinde yapıyorum ve aylık yaklaşık 749 TL ödüyorum. Buna rağmen en kritik anda maçı izleyememek hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Yaşadığım bu yayın ve erişim sorununa ilişkin olarak, ilgili maç için tarafıma ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını ve paketimde aktifken neden böyle bir kesinti ve ek ücret talebiyle karşılaştığımın açıklanmasını talep ediyorum.