to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect’ta Kutulu Sistem İstediğim İçin Ek Ücret Ve İstenmeyen Yayınların İptali Talebi
Bein Connect üzerinden spor paketi satın aldım, ben başta kutulu sistem kurulumuyla izlemek istediğimi belirtmiştim. Teknik servis geldiğinde evde uydu hattı olmadığı söylendi ve uydu, kablo vb. İşlemler için benden 4 bin küsura yakın ek ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, kutulu sistem istemediğimi söyledim.
Ben yayını uydu kutulu sistem olmadığı için internet üzerinden de izlemek istemiyorum. Buna rağmen Bein Connect hesabımda yayınlar internet üzerinden hâlâ devam ediyor. İstemediğim, kullanmak niyetinde olmadığım bir hizmetin aktif tutulmasını kabul etmiyorum.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, yayınların kapatılmasını ve bu hizmet için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk ile yaşadığım süreçte, iptal talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseyle konuşamadım ve otomatik mesajlara yönlendirildim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
